SPEDIZIONE

Quanto costano le spese di spedizione?
Per tutto il territorio italiano, fatta eccezione per le isole e la laguna di Venezia,  per gli ordini di importo inferiore a €65 le spese di spedizione sono pari a €7,80. Per ordini di importo uguale o superiore a €65,00 le spese di spedizione sono gratuite.

Per le zone insulari e la laguna di Venezia il costo della spedizione è pari a 13,80€ per ordini inferiori a € 65,00; per ordini uguali o superiori a € 65,00 le spese di spedizione sono pari a 6,00€.

Con quale fornitore effettuate le spedizioni?
Spediamo con Poste Italiane, con il servizio Crono Express.

Quali sono i tempi di consegna medi?
La consegna viene effettuata indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi successivi al ritiro.  Le spedizioni in Fermoposta sono disponibili anche il sabato, negli orari di apertura degli uffici postali.  Tentativi di consegna In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell’ufficio postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.

RESI

Come posso effettuare un reso?
Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. La richiesta di reso può essere inviata compilando il form disponibile a questo link: RECESSO ORDINE.

Ho aperto un prodotto ma voglio restituirlo?
Purtroppo, trattandosi di prodotti deteriorabili e non conservabili, se il prodotto viene aperto non può essere restituito. Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato).

Come posso ottenere un rimborso?
Caira Laboratorio Erboristico accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto; entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Caira Laboratorio Erboristico provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento possibili?
Sullo shop di Caira Laboratorio Erboristico è possibile scegliere 3 metodi di pagamento:

• Paypal
• Bonifico bancario intestato a:

  Caira Laboratorio Erboristico SA a rl
  Banca Popolare del Cassinate 

  IBAN: IT92L0537274740000011054821

PREZZI

Come posso riscattare un codice sconto?
I codici sconto sono personali e non cedibili. Il codice sconto può essere applicato in fase di finalizzazione dell’acquisto riempiendo il campo apposito presente nella pagina “Carrello”.